2016湖南省公務員面試預測題(13)
發(fā)布:2015-08-13 00:00:00
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我要提問
湖南公務員考試網(wǎng)提醒2016年湖南公務員考試預計在3月份啟動,備考可結合2016年湖南公務員考試用書有效復習。
你和小王是好朋友,后來小王被調到新科室,與新領導相處不太好,發(fā)生過幾次沖突,跟你抱怨新科室領導,該領導誤以為是你讓 小王這么做的,并且告訴了你的領導,你怎么辦?假設考官就是小王,請問你怎么說?
【題目類型】人際溝通
【考察能力】人際溝通能力,主要考察考生是否能夠通過恰當?shù)姆绞浇鉀Q人際溝通的障礙。 第一問:在單位,與領導和同事搞好關系,能夠營造一個和諧融洽的單位氛圍,有利于更好的開展工作。小王和我很熟悉,他與新領 導相處不太好,并且發(fā)生過幾次沖突,作為同事我有責任幫助小王與新領導搞好關系,并且要及時消除領導對我的誤解。 首先,我會找到小王,具體了解他為什么和新領導發(fā)生沖突,第一,如果是由于小王剛被調到新部門,還不了解新領導的做事風格,那么我會勸他要主動和領導進行交流,也可以向其他老同事了解情況,盡快了解新領導的做事風格,從而避免沖突的發(fā)生。第二 ,如果是由于小王新到單位,工作環(huán)境和工作內容還不是很熟悉,缺乏和領導溝通,那么我會勸他主動向領導匯報自己的思想動態(tài)和工作動態(tài),并且要在利用工作之外的時間和領導多進行感情的交流。第三,如果是由于小王在平時工作中,工作方式方法或者說話的態(tài)度有所欠妥,那么我會 提醒他平時要注意自己的言行舉止。 其次,小王的領導可能對我有所誤解,才認為是我讓小王這么做的,我會選擇一個合適的時機,找到我的領導向他說明情況,第一, 向領導道歉,因為自己的緣故,給領導帶來了麻煩。第二,向領導解釋說明可能是自己和小王平時來往太過密切才導致他的領導誤會,并且向領導匯報已經(jīng)和小王溝通過了,并且已經(jīng)找出了原因。第三,和領導承諾,以會一定會注意自己平時和同事的溝通方式方法,以后不會再發(fā)生類似的事情。 通過這件事,也提醒我在以后的工作中,要注意與同事之間溝通方式,注意自己平時說話的方式態(tài)度,以免類似的事情發(fā)生。 第二問:小王啊,我知道剛進新單位,不論是工作環(huán)境,工作職責,還是新單位同事和領導,你還都不太熟悉,剛進新單位都會有一 個熟悉的過程,你還記得我當時剛進咱們部門時,和同事,領導相處的都不好,還是你幫我分析原因,讓我及時向領導匯報工作狀態(tài),思想動態(tài),以及在生活中增進和領導之間的交流,后來我才逐步適應了新環(huán)境,與同事和領導相處的關系也不錯,其實我很感激你當時對我的幫助,我一直記在心里呢,你現(xiàn)在剛被調到新單位,和新領導有沖突,也是人之常情,咱們一同來分析一下原因,好嗎,你可能還不了解新領導的工作風格,你要及時和領導溝通,也可向其他同事了解情況,盡快了解新領導的做事風格,你要及時向領導匯報自己的思想動態(tài)和工作狀態(tài),有什么不懂得地方要及時向領導請教,而且還要注意自己平時的做事方式方法,自己說話的語氣啊,態(tài)度啊,我相信,只要你在工作中積極主動的和領導溝通,你和新領導的關系一定會有所緩和的,加油啊,我相信你,能夠盡快適應新單位的。
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